اظهار حقوقی[1]

لطفاً پیش از ثبت سفارش خود از طریق اشترومن[2]، این اطلاعات را به دقت بخوانید. شما با کلیک بر روی دکمۀ «قبول می‌کنم»، می‌پذیرید که به این شرایط و ضوابط متعهد هستید، مگر اینکه خلاف آن صریحاً در سندی امضاشده باشد و مورد توافق قرار گرفته باشد.

این شرایط و ضوابط عام در خرید تمام محصولات مندرج در کاتالوگ یا غیر آن که توسط اشترومن فروخته می‌شود («محصولات») اعمال می‌گردد و فارغ از شیوۀ سفارش، در استفاده از این وبسایت اعمال شده و جزء لاینفک قرارداد فروشی تلقی می‌شود که کاربر این وبسایت («شما») با ثبت سفارش در این سایت، با اشترومن خاورمیانه (سهامی خاص) («اشترومن»، «ما») منعقد می‌نماید.

 

شرایط و ضوابط عام

1- قیمت‌ها

تمام قیمت‌های منتشرشده توسط ما بر روی این وبسایت یا اعلام شده توسط نمایندگان ما، می‌تواند در هر زمان بدون اعلام قبلی تغییر داده شود. تمام قیمت‌ها توسط ما تعیین می شود و اگر هیچ قیمتی تصریح یا اعلام  نشده باشد، به قیمتی که ما در زمان ارسال معین می کنیم خواهد بود. همۀ قیمت‌ها بر اساس مشخصات، تعداد، ترتیبات حمل و نقل یا سایر شرایط و ضوابطی که بخشی از قیمت اصلی اعلامی ما نیستند، می توانند مورد تعدیل  و تغییر قرار  گیرند. تمام خریدهای نرم‌افزاری نیز مشمول قرارداد لیسانس کاربر نهایی[3] می‌شوند. برای خرید برخی از محصولات، هزینۀ سالانۀ اشتراک نرم افزار باید توسط مشتری پرداخت شود. اگر قیمتی اشتباها به شما اعلام گردد حتی اگر ما سفارش شما را دریافت کرده باشیم و/یا پرداختی توسط شما صورت گرفته باشد  تا زمانی که سفارش شما تایید نشده باشد، ما حق اصلاح قیمت و در صورت نیاز ابطال سفارش را داریم. ما در صورت ابطال سفارش تمامی مبالغ دریافتی را به شما بازخواهیم گرداند. در صورتی که سفارش به اشتباه دریافت شده است از جمله به طور مثال زمانی که موجودی کالا به اتمام رسیده است تمامی مبالغ دریافتی به شما عودت داده خواهد شد. بازپرداخت ظرف مدت 7 روز کاری صورت خواهد گرفت.

 

2- مالیات‌ها

تمام قیمت‌ها جدا از مالیات غیرمستقیم، مالیات فروش، استفاده، انتقال و دیگر مالیات‌ها و عوارضی است که توسط هر مقام دولتی، رسمی و شهری درمورد محصولات وضع می‌گردد، که همۀ این مالیات‌ها باید توسط شما پرداخت شود.

 

3- شرایط پرداخت

شرایط پرداخت استاندارد، پرداخت از طریق کارت بانکی در زمان فروش است. ممکن است تقاضانامه‌ای برای دریافت شرایط پرداخت غیر از کارت بانکی در زمان فروش ارسال شود. پذیرش تقاضا برای شرایط پرداختی جایگزین، منحصرا و صرفا در صلاحدید اشترومن می‌باشد. ما همچنین حق مطالبۀ پرداخت در محل در هنگام تحویل[4]، مطالبۀ پیش‌پرداخت کامل یا جزئی، (یا لغو هر اعتبار از پیش تمدیدشده) را برای خود محفوظ می‌داریم. اگر محصولات در اقساط تحویل داده شوند، شما برای هر بخش مطابق شرایط فوق‌الذکر پرداخت را انجام خواهید داد. فارغ از اینکه شما از محصولات بازدید و بررسی به عمل آورده‌اید یا برنامۀ انجام این کار را دارید، پرداخت‌ها باید انجام شوند. تا میزانی که توسط قانون حاکم اجازه داده می‌شود، پرداخت‌هایی که موعد آنها گذشته است می‌توانند مشمول خسارت تاخیر تادیه که بر اساس نرخ دوره‌ای ماهانه 1-1/2% (سالانه 18 درصد) محاسبه می‌شود قرار گیرند.

مبالغ بدهی شما باید فارغ از هر گونه مخالفت پرداخت گردد و نمی‌تواند با هر مبلغی که ممکن است ادعا کنید از ما طلب دارید تهاتر شود. مبلغ زمانی پرداخت‌شده تلقی می‌شود که توسط ما در مراکز اصلی ما یا هر آدرس دیگری که به شما اعلام کرده‌ایم دریافت گردد. همچنین شما باید تمام هزینه‌هایی (شامل حق‌الزحمۀ متعارف وکیل[5]) را که ما برای جمع‌آوری مبالغ قابل پرداخت از شما یا الزام شما به اجرای تعهدات خود طبق این قرارداد، متحمل شده‌ایم پرداخت یا جبران نمایید. با استفاده از فرم سفارش محصول می‌توانید اشترومن را به ارسال یک صورت‌حساب به شخص ثالث برای پرداخت هدایت کنید. این امر تنها می تواند زمانی رخ دهد که شما قصد دارید صورت حساب رسمی مالیاتی به نام یک شخص حقوقی صادر گردد. این درخواست باید قبل از نهایی شدن و قطعی شدن سفارش صورت گیرد. اشترومن ممکن است با ارسال صورت‌حساب برای شخص ثالث درخواست‌شده از جانب شما موافقت نماید لیکن شما همچنان مسئول پرداخت صورت‌حساب باقی می‌مانید. در صورت عدم پرداخت توسط شخص ثالث به اشترومن، اشترومن حق دارد مبلغ را به جای شخص ثالث از شما وصول کند.  به جز موارد یاد شده صورت حساب فقط به نام کاربری که اطلاعات کاربری وی توسط پیامک و/یا ایمیل و/یا دیگر طرق قانونی تایید شده است صادر می شود. شما تایید می نماید که مالک کارت بانکی مورد استفاده برای خرید کالا هستید و یا از مالک کارت بانکی مورد نظر اجازه لازم برای پرداخت را کسب کرده اید. اگر قبل از تحویل پرداخت صورت گرفته است، فرد تحویل گیرنده می بایست مدارک شناسایی معتبر برای تحویل گرفتن کالا را برای ثبت در سامانه ما ارایه دهد. در صورت عدم ارایه این مدارک ما حق عدم تحویل کالا را برای خود محفوظ نگاه می داریم.

سفارش و در نتیجه خرید تنها زمانی نهایی و قطعی می شود که شما از طریق ایمیل یا پیامک پیغام نهایی شدن خرید و یک کد رهگیری خرید را دریافت نمایید. در غیر این صورت شما هیچ گونه استحقاقی به معامله یاد شده ندارید. اگر شما قبل از نهایی شدن پرداختی انجام داده اید و این پرداخت به اشترومن واصل شده است، پرداخت یاد شده ظرف مدت 7 روز کاری به شما بازگردانده می شود. در صورتی که پرداختی توسط شما به عمل آمده است اما در حسابهای اشترومن واریز نشده است اشترومن تمام سعی خود را می کند تا واسطه های پرداخت را به منظور بازگرداندن پول به حساب شما از این موضوع آگاه کند. طبیعی است اشترومن هیچ گونه مسئولیتی در قبال نقص عملکردی یا عدم تحقق این امر توسط واسطه های پرداخت تقبل نخواهد کرد.

 

4- بسته‌بندی و حمل کالا

تمام بسته‌بندی‌ها و شیوه‌های حمل در طول فرایند سفارش توسط شما انتخاب می‌شوند. لیکن ما هیچ‌گونه مسئولیتی در ارتباط با حمل و نقل نخواهیم داشت و هیچ حمل کننده ای را در حکم نمایندۀ خود نمی‌دانیم. ما حق حمل محصولات را در هر ترتیب با نظم یا به صورت بخش بخش، برای خود محفوظ می‌داریم. مسئولیت ما در حمل و نقل، تحویل کالا در محل مبدا [6] است. برای تحویل در محل مورد نظر شما، ما حق الزحمه دریافت خواهیم کرد. در صورت عدم پرداخت توسط شما در زمان سررسید یا عدم انجام تعهدات قراردادی مندرج در اینجا، ما حق توقف ارسال محصولات در مسیر و امتناع از ارسال به صورت کلی یا جزئی را برای خود محفوظ می‌داریم. تمام تاریخ‌های ارسال ذکرشده، تقریبی می‌باشند.

 

5- تحویل

ما تلاش‌های متعارفی برای تحویل در تاریخ‌های درخواست‌شده انجام خواهیم داد اما درصورتی‌که این تلاش‌ها به نتیجه نرسد مسئول نخواهیم بود. ما هیچ گونه وظیفه ای برای انجام تشریفات ارسال سفارش شما در روزهای غیر کاری نداریم. ما برای هر نوع تلف یا آسیب دیدن کالا بر اثر هر تاخیر در تحویل یا عدم تحویل که ناشی از هر دلیلی خارج از کنترل ما باشد مسئول نخواهیم بود. درصورتی‌که بر اثر هر دلیلی خارج از کنترل ما، هر تحویل برنامه‌ریزی‌شده برای مدتی بیش از 60 روز به تاخیر بیفتد، ممکن است ما به صلاحدید خود از طریق اظهار کتبی به شما، هر تحویل آینده یا برنامه‌ریزی‌شده را بدون هیچ تعهد یا مسئولیتی از هر نوع، لغو نماییم. تمامی مبالغ دریافتی ظرف مدت معقولی به شما بازپرداخت خواهد شد. در مورد تجهیزات CADCAM سفارشی که نیاز به تایید قبلی طراحی است، عدم تایید به موقع طرح توسط شما ممکن است تحویل را به تاخیر بیندازد.

6- حق وثیقه[7]

ما حق وثیقه‌ای را در تمام محصولات فروخته‌شده و تمام اقدامات برای حصول اطمینان از اجرا و پرداخت کامل توسط شما نسبت به مسئولیت‌ها و تعهداتتان، برای خود محفوظ می‌داریم و شما به ما این حق را اعطا می‌کنید. شما تصدیق می‌کنید که این شرایط و ضوابط یا روگرفت های آنها ممکن است به عنوان صورت اسناد مالی در اختیار مقامات مربوطه قرار گیرد و می‌پذیرید که سایر اسنادی را که ممکن است برای مورد استناد قرار دادن یا تکمیل حق وثیقۀ خود درخواست کنیم، تحویل داده و تشریفات مربوط به آن را انجام دهید. این تنها در خصوص فروش های اعتباری صدق می کند.

 

7- مشخصات

همۀ محصولات تابع دامنه های تغییراتی استاندارد ما برای مشخصات هستند. ما حق انجام جایگزینی یا تغییرات در مشخصات هر محصول را برای خود قائلیم، مشروط بر اینکه این جایگزینی یا تغییرات، بر محتوای کارکرد محصول یا هدف آن تاثیر نگذارد.

 

8- عدم تضمین[8]، جبران خسارت

به جز مواردی که ممکن است صریحاً به صورت کتبی به شما ارائه دهیم یا به موجب قانون حاکم این وظیفه بر ما بار شود، کلیۀ تضمین‌ها، اعم از صریح یا ضمنی، کتبی یا شفاهی، در رابطه با محصولات، از جمله هرگونه ضمانت قابلیت معامله[9] یا مناسب بودن برای یک هدف خاص را رد می‌نماییم. حداکثر مسئولیت ما ناشی از فروش محصولات یا استفادۀ آنها، خواه بر اساس ضمانت، قرارداد، مسئولیت مدنی قهری یا غیره، محدود به میزان مبالغ دریافتی واقعی توسط ما در ارتباط با آن خواهد بود. ما در هیچ موردی در قبال خسارات خاص، اتفاقی یا غیرمستقیم از جمله (به طور مثال) عدم‌النفع، از دست دادن داده‌ها یا خسارات عدم استفادۀ کامل[10] ناشی از موارد ذیل یا از فروش یا استفادۀ محصولات، مسئولیتی تقبل نخواهیم کرد.

شما باید در قبال تمام ادعاها، مسئولیت‌ها، خسارات، هزینه‌ها، احکام قضایی و ضرر و زیان‌ها (شامل حق‌الزحمۀ متعارف وکیل) که ناشی از استفاده و/یا استفادۀ نادرست خودتان از محصولات می‌باشد، ما را بری‌الذمه کرده و مصون بدارید و خسارات و هزینه هایی را که ما در این راستا متقبل شده ایم جبران نمایید. فروش هیچ محصولی نباید به عنوان اعطای هر نوع مجوز یا حق انحصاری یا حق مالکیت فکری مربوط به محصولات به شما تلقی شود. شما نمی‌توانید هرگونه اختراع، علامت تجاری، کپی‌رایت، اسرار تجاری، حق انحصاری یا دیگر اعلانات موجود بر رو یا داخل محصولات را حذف کرده یا تغییر دهید و باید در تمام مدت به آن ها پایبند باشید.

 

9- کالاهای مرجوعی

به جز موارد مزبور در قانون تجارت الکترونیک که ما را موظف می کند کالاهای مرجوعی را تنها با این شرط که در همان شکل و بسته بندی اولیه بدون تغییر و ظرف مدت 7 روز عادی از زمان خرید (تایید سفارش) به ما بازگردانده شود را بپذیریم، پذیرش دیگر کالاهای مرجوعی بر اساس صلاحدید صرف ما بوده و منطبق با خط مشی مرجوعی‌های اشترومن باشد که در زمان درخواست مرجوعی وجود دارد.

 

10- بازفروش محصول

بازفروش، بازتوزیع، معامله، انتقال یا هر گونه استفاده به نحوی که منطبق با دستورالعمل‌های استفاده از کالا نباشد ممنوع است. در صورتی که قصد بازفروش، بازتوزیع، معامله یا انتقال هر محصول را داشته یا این کار را انجام داده باشید، ما می‌توانیم براساس صلاحدید صرف خود، از تمامی راه حل های موجود در قانون و اصول انصاف از جمله (به طور مثال) متوقف ساختن یا لغو حساب کاربری شما با ما و مطالبۀ پرداخت فوری برای تمام ماندۀ حساب بهره گیریم.

 

11- ضمانت (گارانتی) اشترومن

برخی از فروش‌ها مشمول شرایط و ضوابط ضمانت موجود اشترومن از تاریخ خرید هستند که در آنجا بیشتر تصریح شده است.

 

12- تمهیدات مخصوص خدمات و کالاهای سفارشی CADCAM

1-12- فقط اسکن

1-12- اسکن و شکل‌دهی

1-12- الف) فقط اسکن

اشترومن، اباتمنت سفارشی یا دیگر دستگاه‌های پروتزی را تنها با استفاده از طراحی و ابعاد موم‌کاری[11] ارائه شده توسط شما تولید خواهد کرد. موم‌کاری ارائه‌شده باید جدید بوده و قبلاً استفاده نشده باشد. زمانی که موم‌کاری مورد رضایت خود را می‌فرستید، موافقت ضمنی خود را بر طراحی و تولید پروتزی اعلام می‌نمایید. اشترومن مسئول نقص در طراحی یا تناسب پروتز نیست. درصورتی‌که پروتز دندانی دریافت‌شده از اشترومن را تغییر داده یا مجدداً روی آن کار کنید، هر ادعای مربوط به نقصان یا عیب، موثر نخواهد بود. همچنین موم‌ باید پیش از تحویل به ما ضدعفونی شود و این ضدعفونی باید در اظهاریۀ کتبی تایید گردد. بسته‌بندی موم باید منطبق با قوانین لازم الاجرای ایمنی و حمل و نقل باشد. اشترومن موم را برای شما پس نخواهد فرستاد و پس از 90 روز از تحویل محصول، آن را از بین خواهد برد.

 

1-12- ب) اسکن و شکل‌دهی

اشترومن، اباتمنت سفارشی یا دیگر دستگاه‌های پروتزی را تنها با استفاده از پارامترهای طراحی و مختصات ارائه شده توسط شما در فرم سفارش یا وبسایت، شکل داده و تولید خواهد کرد. اشترومن، پارامترهای مختصات یا حد فاصل‌های ارائه شده و پذیرفته شده توسط شما را تغییر نخواهد داد. اشترومن مسئول نقص در طراحی یا تناسب پروتز نیست. درصورتی‌که پروتز دندانی دریافت‌شده از اشترومن را تغییر داده یا مجدداً روی آن کار کنید، هر ادعای مربوط به نقصان یا عیب، موثر نخواهد بود.

 

2-12- خنده در یک جعبه[12]

2-12- الف) بررسی ورود داده[13]. اولین قدم در خدمات خنده در یک جعبه، شامل بررسی و تحلیل داده‌های ارسالی توسط شما مستقیماً از طریق پرتال وب اشترومن یا از طریق HIPAA / PIPEDA compliant drop box و یا آی‌دی سفارش پلتفرم ارتباطی 3Shape می‌باشد. اشترومن مسئولیتی در قبال کیفیت داده‌ها یا کارکرد سیستم هر طرف ثالث، مسئولیتی ندارد. جزء DEC خدمات خنده در یک جعبه، در قیمت کل مورد تکمیل شده لحاظ شده است.

درصورتی‌که شما پیش از دریافت برنامۀ پیشنهادی درمان[14]، مورد را لغو کنید، اشترومن جریمه‌ای براساس لیست قیمت موجود خود برای این جزء خدمت، تعیین خواهد کرد.

2-12- ب) برنامۀ درمان، طراحی راهنما و سفارش‌های محصول

• موارد تک و مولتی‌یونیت[15]. درصورتی‌که شما برنامۀ پیشنهادی درمان را دریافت کنید و مورد را لغو کنید، اشترومن جریمه‌ای براساس لیست قیمت موجود خود برای این جزء خدمت، تعیین خواهد کرد. با موافقت شما با برنامۀ پیشنهادی درمان که شامل طرح راهنمای جراحی و فهرست اجزا می‌شود، شما مسئول پرداخت هزینۀ کل خدمت براساس لیست قیمت اشترومن می‌شوید (چه کار را ادامه دهید چه ندهید). با موافقت شما با برنامۀ پیشنهادی درمان، شما بدینوسیله به اشترومن مجوز می‌دهید که از طرف شما در حسابتان در اشترومن سفارش تمام دستگاه‌های جراحی یا ترمیمی و ابزارهای مندرج در فهرست اجزا را بر اساس لیست قیمت موجود اشترومن انجام دهد (چه حساب، اعتباری باشد و چه بر اساس ارسال صورت‌حساب).
• موارد قوس کامل/بی‌دندانی[16]. درصورتی‌که شما برنامۀ پیشنهادی درمان را دریافت کنید و مورد را لغو کنید، اشترومن جریمه‌ای براساس لیست قیمت موجود خود برای این جزء خدمت، تعیین خواهد کرد. با موافقت شما با برنامۀ پیشنهادی درمان، اشترومن هزینه‌ای برای برنامه‌ریزی درمان و طراحی راهنما بر اساس لیست قیمت موجود، چه کار را ادامه دهید چه ندهید، در نظر خواهد گرفت. با موافقت شما با برنامۀ پیشنهادی درمان و همچنین طرح راهنما، شما مسئول هزینۀ کل خدمت و تولید بر اساس لیست قیمت موجود اشترومن خواهید بود و بدینوسیله به اشترومن مجوز می‌دهید که از طرف شما در حسابتان در اشترومن سفارش تمام دستگاه‌های جراحی یا ترمیمی و ابزارهای مندرج در فهرست اجزا را بر اساس لیست قیمت موجود اشترومن انجام دهد (چه حساب، اعتباری باشد و چه بر اساس ارسال صورت‌حساب).

2-12- پ) تماس‌های پشتیبان برنامۀ درمان. موارد قوس کامل/بی‌دندانی نیازمند تماس برنامه‌ریزی درمان برای بررسی برنامۀ پیشنهادی درمان طبق هزینۀ اضافی بر اساس لیست قیمت اشترومن می‌باشد. تماس‌ها برای موارد تک یا مولتی‌یونیت که کمتر از 45 دقیقه هستند، در هزینۀ کلی خدمت لحاظ شده‌اند. اشترومن بنا بر صلاحدید صرف خود می‌تواند هزینه‌ای اضافی برای تماس‌های تک و مولتی‌یونیت که بیش از 45 دقیقه باشند در نظر بگیرد.

 

راهنمای جراحی یا پروتزی تولیدشده بر اساس داده‌های دیجیتالی ارائه شده توسط شما می‌باشد، و طراحی نهایی پیش از تولید مورد پذیرش شما قرار می‌گیرد. اشترومن مسئول نقص در طراحی یا تناسب پروتز یا راهنمای جراحی تولیدشده بر اساس پذیرش کتبی شما نمی‌باشد. درصورتی‌که شما پروتز دندانی یا راهنمای جراحی دریافت‌شده از اشترومن را تغییر داده یا مجدداً روی آن کار کنید، هرگونه ادعای نقصان موثر نخواهد بود.

 

13- موارد دیگر

1-13- دفتر مرکزی اشترومن در تهران و حسابهای بانکی این شرکت در تهران محل ویژۀ تحویل برای همۀ تعهدات پرداختی و تحویلی ذیل این شرایط و ضوابط عام می‌باشد.

13-2- زمانی که شما سفارش خود را به صورت آنلاین ثبت می کنید شما موافقت می کنید که تمامی مکاتبات فعلی و آتی شما منحصرا از طریق آدرس ایمیل یا پیامک در تلفن همراهی که شماره آن را به عنوان مشخصات تماس خود در پروفایل کاربری خود ثبت نموده اید از طرف اشترومن با شما صورت گیرد.

2-13- قانون حاکم و حوزۀ قضایی برای هر اختلاف ناشی از هر خرید، منحصراً قانون ایران و دادگاههای شهر تهران در مرکز اصلی اقامت اشترومن خواهد بود. اعمال کنوانسیون سازمان ملل متحد برای قراردادهای فروش بین‌المللی کالا از شرایط این قرارداد مستثنی شده است. با این حال، اشترومن حق دارد در هر مرجع قضایی قانونی دیگری علیه مشتری اقامۀ دعوی کند.

3-13- اگر یک یا چندیک از مفاد فوق‌الذکر این شرایط و ضوابط عام خرید و فروش، توسط دادگاه صالح، نامعتبر اعلام شود، باقی مفاد معتبر خواهند ماند. مفاد نامعتبر باید با مفاد معتبر جایگزین شوند. این جایگزینی باید به نحوی باشد که در نزدیکترین حالت با اهداف اقتصادی مقصود در مفاد نامعتبر باشد. این مورد همچنین در مورد حذف مفادی از قرارداد نیز اعمال می‌شود.

 

اعلان حریم خصوصی[17](Privacy Notice)

 

1- اصول ما برای محافظت از داده‌ها

محافظت از داده‌های شخصی شما و امنیت آنها، از اهمیت والایی نزد اشترومن و تامین‌کنندگان خدمات آن («اشترومن») برخوردار است. استفاده از داده‌های شخصی شما در اشترومن با مطابقت کامل با مقررات محافظت از داده انجام می‌شود تا شما در باب حفاظت از داده‌ها احساس امنیت نمایید.

برای ما مهم است که شما بدانید در طی بازدیدتان از وبسایت و طی استفاده از خدمات و عرضه های ما، کدام داده‌های شخصی شما جمع‌آوری می‌شود و اینکه چگونه این داده‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرند.

هدف از قیود ذیل، ارائۀ اطلاعاتی در خصوص این موضوع به شما می‌باشد و همچنین آگاه‌ کردن شما از اینکه ما چگونه از داده‌های شخصی شما در برابر دستکاری، تلف، نابودسازی و استفادۀ نامناسب محافظت می‌کنیم.

 

2- جمع‌آوری و استفاده از داده‌های شخصی

دادۀ شخصی هر داده‌ای است که اطلاعات شناسایی شما مانند نام، نشانی، شماره تلفن، یا نشانی ایمیل («داده‌های شخصی») را فراهم می‌سازد. داده‌های شخصی تنها با وجود مجوز قانونی و رضایت قبلی شما، توسط ما جمع‌آوری شده و مورد پردازش یا استفاده قرار می‌گیرند.

جمع‌آوری، پردازش یا استفاده از داده‌های شخصی شما، به طور مشخص برای اهداف ذیل به کار می‌رود:

الف) درخواست تماس

ما از داده‌های شخصی شما منحصراً برای پردازش درخواست شما برای تماس با شما استفاده می‌کنیم.

ب) ثبت نام برای فروشگاه آنلاین و سفارش‌های آنلاین

بدون رضایت صریح شما، ما از داده‌های شخصی تنها برای انجام ثبت و پردازش سفارش شما استفاده می‌کنیم.

تنها مراکز و لابراتورهای دندان می‌توانند سفارش‌ها و ثبت ها را انجام دهند.

پ) تبلیغات آنلاین و آفلاین

ما تنها با رضایت صریح شما، نظرسنجی‌های رضایت مشتری، اطلاعات مربوط به رویدادها و محصولات اشترومن، و خبرنامۀ اشترومن را از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهیم کرد.

درصورتی‌که شما در فرایند ثبت نام یا سفارش آنلاین خود، رضایت دیگری نیز اعلام کنید، ما از اطلاعات آنلاین شما برای تحلیل مشتری[18]، مسابقات و تبلیغات با نامه استفاده خواهیم کرد.

اطلاعاتی که ما خارج از فضای اینترنت جمع‌آوری کرده‌ایم، برای اهداف پردازش درخواست‌ها و سفارش‌های شما، برای تحلیل مشتری، مسابقات و تبلیغات با نامه، بدون دریافت رضایت دیگر از شما، استفاده خواهد شد. برای این اهداف، جزییات اطلاعات شما ممکن است به مقر شرکت اشترومن خاورمیانه (سهامی خاص) در تهران به آدرس ونک، خیابان ولیعصر، خیابان برادران شریفی، پلاک 42، طبقه 10  و شرکت‌های وابستۀ آن یا تامین‌کنندگان خدمات ارسال گردد. مشتریان ما همچنین از محصولات ما، خدمات و نظرسنجی‌های رضایت مشتری و رویدادها از طریق تلفن باخبر می‌شوند.

ت) حق اعتراض به تبلیغات

شما در هر زمان می‌توانید به استفاده از داده‌های شخصی خود برای تبلیغات یا اهداف تحقیقاتی بازاریابی اعتراض کنید. همچنین شما می‌توانید در هر زمان رضایت خود را پس بگیرید. برای این کار، به سادگی نامه‌ای کوتاه برای آدرس اشترومن به شرح فوق بفرستید یا از طریق پست الکترونیکی ….@straumann.com اقدام کنید.

ث) تقاضانامه‌های آنلاین

زمانی که شما برای یک فرصت شغلی یا فرصت کارآموزی یا اینترنشیپ، درخواست می‌دهید، اطلاعات شما تنها برای پردازش تقاضای شما استفاده می‌شود. بلافاصله پس از اینکه داده‌های شما دیگر نیاز نباشد، حسب مورد حذف یا نابود می‌گردند.

ج) فروش اطلاعات شخصی

اشترومن اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشد و هرگز این کار را نخواهد کرد.

چ) حق بر دانستن و حق بر حذف

شما حق دارید درخواست کنید که اشترومن فاش کند چه اطلاعات شخصی جمع‌آوری، استفاده و فاش شده است. سپس شما این حق را دارید که درخواست کنید اشترومن، اطلاعات شخصی شما را که توسط اشترومن جمع‌آوری و نگهداری شده است حذف نماید. برای انجام یک درخواست برای اطلاعات یا حذف و تایید هویت درخواست‌کننده، اشترومن ممکن است لازم بداند که درخواست‌کننده سه مورد از اطلاعات شخصی نگهداری شده توسط اشترومن را تایید کند. برای درخواست داده‌های مربوط به اطلاعات شخصی جمع‌آوری‌شده، استفاده‌شده یا فاش‌شده و یا برای درخواست حذف اطلاعات شخصی‌تان، از طریق ..@straumann.com با اشترومن تماس بگیرید.

 

3- کوکی‌ها و وب‌ترکینگ[19]

الف)کوکی‌ها

کوکی‌ها در برخی بخش‌ها استفاده می‌شوند تا وبسایت ما کاربرپسند باشد و برای تناسب با نیازهای شما به نحو بهینه شخصی‌سازی شود. «کوکی‌ها»، فایل‌های متنی کوچکی هستند که در هارد[20] کامپیوتر شما ذخیره شده‌اند. هدف آنها، نگهداری اطلاعات در دسترس برای بازیابی در آینده برای تسهیل استفاده از خدمات آنلاین ما هستند. وقتی بازدید شما تمام می‌شود و مرورگر را می‌بندید، کوکی‌ها به صورت خودکار حذف می‌شوند.

ب) وب‌ترکینگ

در زمان استفاده از وبسایت ما، از کوکی‌ها همچنین برای انجام تحلیل استفادۀ شما از وبسایت استفاده می‌کنیم (وب‌ترکینگ). اطلاعات به‌ دست آمده توسط کوکی‌ها دربارۀ استفادۀ شما از وبسایت ما (موتورهای جستجوی مورد استفاده، عبارت‌های جستجوی استفاده‌شده، زبان مورد استفاده، اصالت بازدیدکنندگان از نظر کشور، مرورگر و پلاگین‌های مورد استفاده، ارجاع‌دهنده، مدت ماندن در وبسایت، صفحات ورود و خروج، نرخ لغو و آدرس آی‌پی) ناشناس بوده و تنها برای اهداف آماری استفاده می‌شود. این اطلاعات، جدای از داده‌های شخصی استفاده می‌شوند. این دو مجموعۀ داده‌ها ادغام نمی‌شوند بنابراین آنها نشان‌دهندۀ داده‌های شخصی نیستند و نمی‌توان چنین نتیجه‌ای را از آنها بدست آورد.

 

ت) پذیرش یا رد کوکی‌ها

شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر وب خود، استفاده از کوکی‌ها را پذیرفته یا رد کنید (همچنین برای وب‌ترکینگ). شما هم می‌توانید مرورگر خود را تنظیم کنید تا هنگام فعال شدن کوکی‌ها شما را باخبر سازد و هم به صورت کلی کوکی‌ها را رد کنید. با این حال وقتی شما کوکی‌ها را رد می‌کنید، نمی‌توانید از تمام ویژگی‌های وبسایت ما بهره ببرید. لینک‌های ذیل به شما این امکان را می‌دهند که در خصوص این امکان در محبوب‌ترین مرورگرها تحقیق کنید:

اینترنت‌اکسپلورر[21]: http://support.microsoft.com/gp/cookies/en

فایرفاکس[22]: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies

گوگل‌کروم[23]: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647

سفاری[24]: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/en/9277.html

اپرا[25]: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/

 

4- امنیت داده‌ها

ما و تامین‌کنندگان خدمات ما، اقدامات ایمنی سازمانی و فنی را برای محافظت از داده‌های شخصی ذخیره‌شده در برابر نابود‌سازی، تلف یا دستکاری عمدی یا اتفاقی یا در برابر دسترسی اشخاص غیرمجاز انجام می‌دهیم. اقدامات ایمنی و پردازش دادۀ ما به طور مستمر برای برابری با توسعۀ تکنولوژی، تقویت می‌شوند.

 

5- اطلاعات

درصورتی‌که دربارۀ جمع‌آوری و استفاده از داده‌های شخصی‌تان توسط اشترومن سوالی داشتید، ما با کمال میل اطلاعات مربوط به داده‌های ذخیره‌شده در مورد شما را بلافاصله در هر زمان و به صورت رایگان به شما ارائه خواهیم داد. لطفاً پیغام خود را از طریق نامه به آدرس اشترومن ارسال نمایید.

 

6- اصلاحیه‌ها

تطابق محتوای اعلان فعلی حریم خصوصی، هرچند وقت یکبار ضروری است. بنابراین ما حق اصلاح آن را در هر زمان برای خود محفوظ می‌داریم. نسخۀ اصلاحی اعلان حریم خصوصی نیز در اینجا منتشر خواهد شد. لذا هنگام بازدید مجدد باید اعلان حریم خصوصی را دوباره بخوانید.

 

اظهار حقوقی (Legal Notice)

لطفاً پیش از ثبت سفارش خود از طریق اشترومن، این اطلاعات را به دقت بخوانید. شما با کلیک بر روی دکمۀ «قبول می‌کنم»، می‌پذیرید که به این شرایط و ضوابط متعهد باشید.

شرایط و ضوابط ذیل بر استفاده از این وبسایت اعمال می‌شود و جزء لاینفک قرارداد فروشی تلقی می‌شود که کاربر این وبسایت در هنگام انجام سفارش با اشترومن منعقد می‌نماید.

 

شرایط استفاده

1- شرایط قابل اعمال عام

اشترومن این وبسایت را راه‌اندازی کرده و حفظ می‌کند. محتوای وبسایت با قوانین ملی و بین‌المللی کپی‌رایت، علامت تجاری، و قوانین مالکیت فکری مربوطه محافظت می‌شود.

اشترومن این وبسایت را تنها برای استفادۀ شخصی در دسترس کاربران قرار می‌دهد و هیچ حقی نسبت به کپی‌رایت اشترومن، علامت‌های تجاری یا دیگر اموال فکری به کاربران اعطا نمی‌کند. هیچ‌گونه استفاده از هر علامت تجاری، علامت خدماتی، مواد کپی‌رایت‌شده، یا دیگر اموال فکری بدون رضایت کتبی و صریح اشترومن مجاز نمی‌باشد.

اشترومن اقدامات منطقی و متعارف انجام خواهد داد تا اطمینان حاصل کند اطلاعات مندرج در وبسایت، صحیح و بهنگام هستند.

اشترومن هیچ‌گونه نمایندگی یا ضمانتی در مورد اطلاعات موجود در این وبسایت ارائه نمی‌دهد، و اشترومن برای خسارت‌های ناشی یا مربوط به استفاده از این وبسایت یا اطلاعات مندرج در آن، مسئولیتی ندارد. این وبسایت ممکن است شامل لینک یا ارجاعاتی به وبسایت‌های دیگر باشد. اشترومن محتواهای آن وبسایت‌ها را کنترل نمی‌کند و در قبال محتوای آنها مسئول نمی‌باشد.

اطلاعات مندرج در این وبسایت، متخصصان دارای مجوز و مشغول به فعالیت در لابراتورهای دندانی و کلینیک‌ها و مطب‌های دندانپزشکی مستقر در ایران را هدف قرار می‌دهد. کاربران این وبسایت می‌پذیرند که از این سایت به روش مطابق با قانون استفاده کنند و اشترومن این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که اگر تشخیص دهد یک دسترسی ممکن است برای هر شخصی مطابق با قانون حاکم نباشد، آن دسترسی را منع نماید.

هر شخص که با این وبسایت یا اشترومن ارتباط برقرار می‌کند، مسئول صحت و درستی اطلاعات مندرج در این ارتباط و رضایت به دریافت این ارتباط توسط اشترومن می‌باشد.

اشترومن در فعالیت‌های دندان‌پزشکی دخیل نمی‌باشد. ما همچنین مایل به ارائۀ مشاورۀ پزشکی یا مشورت دادن از طریق محتوای این وبسایت نیستیم.

 

اجزای این وبسایت یا وبسایت‌های مرتبط با اشترومن فقط برای استفادۀ متخصصان دندانی دارای مجوز می‌باشد.

کاربر هر یک از این وبسایت‌ها یا بخشی از آن نشان می‌دهد و تضمین می‌کند که او دارای اختیارات، اعتبارنامه‌های حرفه‌ای و مجوزهایی است که برای دسترسی به چنین بخش‌هایی از وبسایت ضروری می‌باشند.

کاربر متوجه است که اشترومن می‌تواند بر اظهارات او در خصوص وضعیت تخصصی‌اش استناد کند و اشترومن در قبال خسارات یا ادعاهای ناشی از اظهارات غلط یا متقلبانۀ هر کاربر در وبسایت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.

این سایت ممکن است دارای اطلاعاتی در خصوص فن استفاده از محصولات اشترومن، خدمات یا دیگر آفرها باشد. این اطلاعات، مشاوره‌های سلامت نیستند و جایگزینی برای توصیه‌های بالینی صحیح یک متخصص دارای مجوز قانونی برای ارائۀ چنین مشاوره‎‌ای نمی‌باشند. کاربران نباید با استفاده از این اطلاعات یا اطلاعات دیگر وبسایت‌های مرتبط با اشترومن، مسائل سلامت خود را تشخیص دهند. کاربران باید مسائل بالینی و سلامت خود را به متخصص واجد شرایط و دارای مجوز ارجاع دهند.

درصورتی‌که هر قید از این شرایط و ضوابط عام، نامعتبر فرض شود، بقیۀ مفاد باید به گونه‌ای تفسیر شوند که به این قیود، معنا و تأثیر بدهند، که نباید بی‌اعتبار تلقی شوند. اعراض و اسقاط این شرایط و ضوابط موثر نیست مگر اینکه کتبی باشد و به صورت دستی توسط یک نمایندۀ دارای مجوز و صالح اشترومن امضا شود. عدم رعایت هر یک از شرایط مندرج در این شرایط و ضوابط عام در موردی مشخص، به معنای اسقاط آن شرایط در موارد آینده نمی‌باشد.  تحدید مسئولیت: کاربر می‌پذیرد که نه اشترومن و نه هیچ‌کدام از کارمندان، نمایندگان، ماموران، مدیران یا وابسته‌های اشترومن، مسئولیتی در قبال خسارات (چه مستقیم چه غیرمستقیم) منتج یا ناشی از استفاده از این وبسایت یا محتوای آن ندارند. کاربر صریحاً پیمان می‌بندد که علیه اشترومن برای هرگونه ادعا یا سبب ناشی از استفاده از این وبسایت طرح دعوی ننماید.

2- ثبت نامهر کاربری که مایل به سفارش محصولات اشترومن با این وبسایت می‌باشد ملزم به تکمیل بخش ثبت نام مشتری در وبسایت خواهد شد. با ثبت نام از طریق وبسایت یا خرید محصولات از وبسایت، کاربر اظهار نموده و تضمین می‌نماید که: الف) اطلاعات مندرج در فرم ثبت نام، صحیح، کامل، و درست می‌باشند. ب) کاربر ثبت نام‌کننده، متخصص دارای مجوزی است که اختیار قانونی خرید محصولات را دارد. پ) کاربر ثبت نام‌کننده، تمام شرایط و ضوابط قابل اعمال به آن خرید و خط مشی حریم خصوصی را، مطالعه نموده، متوجه شده و می‌پذیرد. ت) کاربر ثبت نام‌کننده، نام کاربری و رمز عبور خود را به طرف ثالثی منتقل نخواهد کرد. ث) اطلاعات ثبت شده در فرم ثبت نام، صحیح، کامل، و درست می‌باشند. ج) کاربر ثبت نام‌کننده، ثبت نام را برای هیچ هدف غیرقانونی، نامشروع، و با سوءنیت انجام نمی‌دهد. کاربر تصدیق می‌نماید که قانون ایران، فروش ایمپلنت‌های دندانی شرکت، پروتز، و محصولات ترمیمی را  به فروش توسط یا به سفارش دندانپزشک یا پزشک محدود می‌نماید. کاربر اظهار می‌نماید که هر سفارش انجام شده از طریق این وبسایت، نباید در راستای نقض قوانین فوق‌الذکر یا هر قانون لازم الاجرای مرتبط دیگری باشد.

 

 

[1] Legal notice

[2] STRAUMANN

[3] End User License Agreement

[4] Cash on delivery

[5] Reasonable attorneys’ fees

[6] Ex works

[7] Security interest

[8] Warranty disclaimer

[9] Warranty of merchantability

[10] Loss of use damages

[11] Wax up

[12] Smile in a box^TM

[13] Data Entry Check

[14] Treatment plan proposal

[15] Single and mulit-unit cases

[16] Full Arch/Edentulous Cases

[17] Privacy notice

[18] Customer analysis

[19] Cookies and Web Tracking

[20] Hard drive

[21] Internet explorer

[22] Firefox

[23] Google Chrome

[24] Safari

[25] Opera